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É um canal democrático de comunicação e serve para acolher, registrar e dar respostas sobre reclamações, denúncias, elogios e sugestões de forma imparcial, buscando as melhores alternativas para entender e atender as expectativas dos envolvidos de maneira ágil e efetiva, no prazo máximo de 8 dias úteis.
Todos poderão recorrer à Ouvidoria sempre que suas necessidades não tenham sido atendidas pelos setores competentes ou que não tenha se sentido satisfeito com a solução apresentada.
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